Agentur wechseln: So gelingt der Absprung

Du bist nicht unzufrieden, weil du undankbar bist. Vielleicht passen Leistung und Versprechen nicht mehr zusammen, vielleicht stimmt die Kommunikation nicht, vielleicht hat sich dein Ziel verändert. Ein Wechsel ist eine normale Geschäftsentscheidung. Er geht aber nur gut, wenn du ihn vorbereitest. Dieser Beitrag zeigt dir Signale, Timing, Ablauf und typische Fehler.

Signale, dass es Zeit für einen Wechsel ist

Ein schlechter Monat ist noch kein Grund. Achte auf Muster, die über mehrere Wochen anhalten.

• Intransparenz: Du bekommst keine nachvollziehbare Abrechnung oder keine Einsicht in deine Zahlen.
• Kontrollverlust: Du kannst nicht mehr selbst entscheiden, was gepostet oder verkauft wird.
• Schlechte Erreichbarkeit: Fragen bleiben tagelang unbeantwortet, Absprachen werden nicht eingehalten.
• Unpassende Strategie: Der Content oder der Ton im Chat passt nicht mehr zu dir und deinen Grenzen.
• Fehlende Leistung: Die zugesagten Leistungen kommen nicht oder nur teilweise.

Mach dir eine ehrliche Liste: Was wurde versprochen, was ist eingetreten? Wenn das Ergebnis über Wochen negativ ausfällt, ist das keine Laune.

Erst das Gespräch suchen

Bevor du kündigst, sprich die Probleme klar und schriftlich an. Nenne konkrete Punkte und eine Frist, bis wann du Besserung erwartest. Manchmal klärt sich so, was sich klären lässt. Und wenn nicht, hast du eine Dokumentation, die dir später hilft.

Wer nichts dokumentiert, kann später nichts beweisen.

Das richtige Timing

Ein Wechsel mitten in einer starken Phase kostet Schwung. Ein Wechsel kurz vor Vertragsverlängerung kann Fristen retten. Prüfe drei Dinge:

• Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist: Wann endet der Vertrag, bis wann musst du kündigen? Die Antwort steht in deinem Vertrag. Lies dort nach und notiere dir die Fristen.
• Auszahlungstermine: Offene Beträge sollten vor dem Ende geklärt sein.
• Dein Kalender: Laufende Aktionen, Geburtstage, Serien. Plane die Übergabe so, dass sie nicht in deine wichtigste Woche fällt.

Die Kündigung sauber durchführen

Eine Kündigung ist ein formaler Schritt. Mach ihn ruhig und nachweisbar.

Checkliste

1. Vertrag lesen: Form, Frist, Adressat der Kündigung.
2. Ggf. Beratung einholen, bevor du etwas schickst.
3. Schriftlich kündigen, so wie der Vertrag es verlangt, und den Eingang bestätigen lassen.
4. Ton sachlich halten. Keine Abrechnung in der Kündigung selbst.
5. Eine Kopie für dich ablegen, samt Nachweis der Zustellung.

Falls es um Klauseln geht, die dich lange binden, lies vorab unseren Beitrag Rote Flaggen im Agenturvertrag. Er hilft dir einzuschätzen, was du im Vertrag findest.

Übergabe von Content und Fans

Hier entscheidet sich, ob der Wechsel weh tut. Ziel ist, dass du alles behältst, was dir gehört, und dass deine Fans möglichst wenig merken.

Zugänge und Account

Dein Account sollte auf deinen Namen laufen. Prüfe, wer welche Zugänge hat, und plane die Übergabe: Passwörter ändern, Zweifaktor-Authentifizierung auf dein Gerät legen, Zahlungsdaten kontrollieren. Mach das erst, wenn die Übergabe vereinbart ist, damit laufende Arbeiten nicht stocken.

Content und Rechte

Kläre, welche Inhalte dir gehören und was die Agentur nutzen darf, auch nach dem Ende. Bitte um eine Liste der Materialien und Dateien, die entstanden sind. Welche Rechte du hast, steht in deinem Vertrag. Im Zweifel fragst du eine Fachperson.

Fans und Kommunikation

Du musst nicht öffentlich erklären, warum du wechselst. Eine kurze, positive Info reicht, etwa dass sich bei dir einiges ändert und du weiter Content postest. Pflege in der Übergangszeit besonders deine Stammfans, damit sie nicht das Gefühl haben, ersetzt zu werden. Wie du Nähe aufbaust, liest du im Beitrag Community statt Laufkundschaft.

Die neue Lösung

Wechsle nicht von einem Problem ins nächste. Wenn du eine neue Agentur suchst, prüfe sie anhand klarer Kriterien. Unser Ranking erklärt die Bewertung in der Methodik. Du kannst auch eine Zeit lang selbst arbeiten, bevor du dich neu bindest.

Fehler, die du vermeiden solltest

• Ohne Dokumentation kündigen und später nichts vorweisen können.
• Fristen verpassen, weil das Datum nicht im Kalender stand.
• Zugänge zu früh oder zu spät übergeben.
• Im Affekt öffentlich über die Agentur schreiben.
• Die neue Agentur nicht prüfen, weil der Frust groß ist.
• Fans ohne Wort verlassen, wenn sich deine Aktivität stark ändert.

Der Zeitplan für den Wechsel

Ein Wechsel gelingt am ehesten, wenn du ihn in Etappen planst, statt in einer Nacht-und-Nebel-Aktion.

Was in die Übergabeliste gehört

• Alle Konten und Zugänge, die für dich angelegt wurden (Plattform, Postfächer, Werkzeuge).
• Bild- und Videomaterial inklusive Rohdaten, soweit dir zustehend.
• Preislisten, Textbausteine, Begrüßungsnachrichten und Chatregeln.
• Abrechnungen und Belege, die du für deine Unterlagen brauchst.
• Eine Aufstellung laufender Aktionen und offener Zusagen an Fans.

Hake die Liste gemeinsam ab, am besten schriftlich. So kann später niemand behaupten, etwas sei nie vereinbart gewesen.

Wenn es hakt

Nicht jede Agentur macht den Abschied leicht. Bleibt der Kontakt aus oder werden Dinge zurückgehalten, hilft es, sachlich und mit Fristen zu schreiben und alles zu dokumentieren. Bei ernsten Streitigkeiten sind Fachleute für Medien- oder Vertragsrecht die richtige Adresse. Wir können das als Magazin nicht einschätzen, und im Zweifel zählt dein konkreter Vertrag mehr als jeder Ratgeber.

Häufige Fragen